سياسة الخصوصية

من نحن

تشغّل منصة «قرار» (Qarar) خدمةَ ذكاءِ قرارٍ للمصانع. المتحكّم في البيانات هو [الاسم القانوني للشركة]، [العنوان]، [الدولة]. للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@qararagent.com.

البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد، الدور، والمصنع/الشركة المرتبطة.
• بيانات التشغيل التي يدخلها المصنع: الأصناف، الأطراف، المستندات، المخزون، القرارات.
• بيانات ERP المستوردة للقراءة فقط عند وصل اتصال (أرصدة، تكاليف، موردون) مع مصدرها ووقتها.
• بيانات فنية: سجلات الدخول والاستخدام والقياس عن بُعد المنظّم (بلا أسرار).

غرض المعالجة والأساس

نعالج البيانات لتقديم الخدمة (تحليل القرار، التقارير، التنبيهات)، وتأمينها، والوفاء بالالتزامات القانونية. الأساس هو تنفيذ العقد مع المصنع ومصلحته المشروعة في تشغيل موثوق.

العزل ومن يرى ماذا

بيانات كل مصنع معزولة على مستوى قاعدة البيانات (Row-Level Security)؛ لا يرى مصنعٌ بيانات مصنعٍ آخر. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

بيانات الاعتماد لأنظمة ERP

لا نخزّن أسرار الاتصال بأنظمة ERP كنص صريح؛ نحفظ مرجعاً آمناً فقط، والتكامل قراءة فقط بلا أي كتابة إلى نظامك الخارجي.

مزوّدو الخدمة

نستعين بمزوّدي استضافة وقاعدة بيانات (Supabase) وبنية تشغيل، ضمن اتفاقيات معالجة مناسبة. [تُدرج قائمة المعالجين الفرعيين النهائية بعد المراجعة القانونية.]

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات التشغيل طوال سريان الاشتراك وللمدة اللازمة قانوناً بعده، ثم تُحذف أو تُجهَّل. [تُحدَّد المدد الدقيقة حسب النطاق القضائي للإطلاق.]

حقوقك

لك حق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض ونقل البيانات ضمن ما يسمح به القانون المعمول به. تواصل عبر البريد أعلاه.

الأمن

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية: عزل المستأجرين، صلاحيات مبنية على الأدوار، تشفير النقل، وسجل تدقيق للقرارات والحركات المالية.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة؛ يُعلَن التغيير الجوهري داخل المنصة. آخر تحديث: [التاريخ].